BẢO VỆ NGÂN HÀNG

Ngân hàng là một tổ chức tài chính thường được đặt ở các vị trí trung tâm thành phố, thị xã có nhiều người và phương tiện qua lại. Đối tượng khách hàng ở đây đa dạng nên tính chất mục tiêu rất phức tạp, đòi hỏi nhân viên bảo vệ phải có trình độ nghiệp vụ cao và phong cách làm việc lịch sự, linh hoạt, uyển chuyển.

* Có 2 loại hình bảo vệ: tại ngân hàng và trên đường chuyển tiền.

TẠI NGÂN HÀNG

1. Nhiệm vụ:

• Đề phòng kẻ xấu giả mạo khách hàng, nhân viên bảo vệ phải có kinh nghiệm để phân loại đối tượng và phát hiện ra kẻ khả nghi trước khi gây án, đưa ra các biện pháp thích hợp để ngăn chặn.

• Đề phòng kẻ xấu làm các động tác giả, đánh lạc hướng làm nhân viên bảo vệ sơ hở, mất

cảnh giác để đột nhập vào ngân hàng.

• Đề phòng kẻ xấu trà trộn vào móc túi, ăn cắp đồ của khách hàng, nhân viên phải có phương án bảo vệ tầm xa nhằm phát hiện ra những kẻ khả nghi để luôn đảm bảo tài sản của khách hàng được bảo vệ một cách tốt nhất.

• Những khách hàng rút lượng lớn tiền mặt, nhân viên bảo vệ phải đề cao cảnh giác với những người xung quanh và cần theo dõi, ngầm bảo vệ khách hàng, đặc biệt là lúc ra xe.

• Nhắc nhở khách hàng tuân theo các nội quy chung của ngân hàng.

2. Yêu cầu:

• Bảo vệ không được tiết lộ những bí mật của ngân hàng như: Mã số khoá, sơ đồ hệ thống báo động, phòng chống trộm cắp, lượng tiền mới nhập về, quy luật làm việc của nhân viên ngân hàng.

• Nhân viên bảo vệ phải luôn giữ một thái độ lịch sự, tôn trọng khách hàng của ngân hàng, tuyệt đối không được có những hành động quá thân mật, dẫn đến hành vi khiếm nhã.

• Nhân viên bảo vệ ở ngân hàng phải làm theo phương pháp nghe mà không nghe, nhìn mà không nhìn, tức là phải tập trung các giác quan để làm việc, tất cả mọi quan sát phải kín đáo, lịch sự.

• Nhân viên bảo vệ phải am hiểu tường tận các ngõ ngách và khu vực trọng yếu của

ngân hàng.

• Nhân viên bảo vệ phải xác định được ngày, giờ cao điểm trong ngân hàng.


KHI CHUYỂN TIỀN

  1. Nhiệm vụ.

• Việc chất tiền, bốc xếp phải có sự giám sát của người có thẩm quyền theo đúng kế hoạch, nhân viên bảo vệ phải quan sát địa điểm lên xuống tiền.

• Khi vận chuyển chú ý các hiện tượng lạ (người, xe cộ,…), đề phòng kẻ xấu nắm được kế hoạch lợi dụng hành động.

• Đề phòng hư hỏng xe, nếu vì các lý do như đèn đỏ, hư xe, tắc nghẽn giao thông mà xe phải dừng lại thì bảo vệ phải quan sát kỹ, nếu phát hiện nghi vấn phải báo ngay cho người có trách nhiệm lý do, địa điểm xe phải dừng.

• Xe phải đi đúng tuyến quy định, không được tự ý thay đổi hành trình.

• Nếu sự cố xảy ra trên đường, nhân viên bảo vệ phải cố gắng xác nhận tướng mạo, trang phục, đặc điểm, hướng chạy và biển số xe của tội phạm, điện thoại báo ngay cho phòng cảnh sát đồng thời đưa ra các biện pháp xử lý khác tùy thuộc vào tình hình lúc đó.


2. Yêu cầu

• Vận chuyển tiền trên đường là giai đoạn quan trọng và nguy hiểm nhất đặc biệt là lúc giao nhận tiền nên nhân viên bảo vệ cần phải:

+ Chọn chỗ ngồi thích hợp trên xe để có thể quan sát được cả trước lẫn sau và cả hai bên thành xe.

+ Chọn chỗ ngồi thích hợp để có đủ diện tích, khoảng không thích hợp cho việc chống lại sự tấn công của tội phạm.

• Đặc biệt chú ý các hiện tượng bất thường khi xe di chuyển như: có đối tượng bám theo, có kẻ nhìn vào xe, có tai nạn giao thông hay có kẻ chặn ngang đường,…

• Lái xe phải tuân thủ theo yêu cầu của nhân viên bảo vệ, nhất là lúc bốc tiền lên xuống, địa điểm đậu là quan trọng nhất, ngoài ra còn phải quan tâm đến tốc độ di chuyển của xe.

• Khi lên xuống tiền, nhân viên bảo vệ phải chọn được vị trí đứng thích hơp để sẵn sàng ứng phó với mọi trường hợp có thể xảy ra.

• Mọi thông tin về số xe chuyển tiền, kế hoạch di chuyển, thời gian, số tiền,… phải được giữ bí mật.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Đánh giá Tuyển dụng Gọi 0234.3815.541